Henk Hoijtink
De overheid is altijd in beweging! Of het nu komt door politieke wensen, maatschappelijke vraagstukken of door de noodzaak tot bezuinigingen, er zijn altijd redenen om tot veranderingen binnen overheidsorganisaties te komen.
Het als adviseur betrokken zijn bij deze veranderingen of daaraan leiding geven zijn interessante opdrachten, waarmee ik mij nu zo’n vijftien jaar bezig houd.
Ik vind het steeds weer een uitdaging om overheidsorganisaties te helpen bij deze veranderingen met het herinrichten van hun bedrijfsprocessen en organisaties. Graag pas ik daarbij concepten toe als ketenmanagement, logistiek in administratieve processen of het INK-managementmodel, omdat deze concepten de organisaties en mijzelf helpen bij het inzichtelijk maken van de problematiek en het structureren van de activiteiten die tot een succesvolle verandering moeten leiden.
Ook het invoeren van nieuwe informatiesystemen in grote landelijke uitvoeringsorganisaties brengt meestal de nodige organisatorische en cultuurveranderingen met zich mee. Met ons concept van strategisch implementatiemanagement zijn wij bij het Management Centrum goed in staat om samen met het management en de medewerkers uit die organisaties grootschalige en complexe projecten tot een goed resultaat te laten komen.
Mijn ervaring is, dat het vooraf strak opzetten van een project een noodzakelijke voorwaarde is, maar ook dat het uiteindelijke succes van de implementatie in de praktijk toch vooral gebaseerd is op een goede communicatie met de opdrachtgever, de interne projectmedewerkers en de lijn en met mijn “onderbuik gevoel” voor wat haalbaar en niet haalbaar is.
